Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Blacktop Coffee Roasters® (“Şirket”) tarafından www.blacktop-coffee.com alan adı/website üzerinden sunulan hizmetlerin kullanımı sırasında toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamaları içerir.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu, Blacktop Coffee Roasters® olup iletişim için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:

• E-posta: blacktopcoffee.shop@gmail.com
• Telefon: +90 543 677 22 06
• Adres: İstanbul, Türkiye (gerektiğinde sipariş/iletişim kapsamında bildirilecektir)

2. İşlenen Kişisel Veriler

Şirket; ziyaretleriniz, sipariş oluşturmanız ve iletişim kurmanız nedeniyle aşağıdaki türde kişisel verileri işleyebilir:

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon
• Sipariş ve teslimat bilgileri: teslimat adresi, sipariş içeriği, fatura bilgileri
• Ödeme bilgileri: Ödeme hizmeti sağlayıcısı (ör. iyzico) üzerinden alınan/işlenen ödeme detayları
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı türü, kullanım kayıtları

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin alınması, hazırlanması, kargolanması ve müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve gerektiğinde ödeme güvenliğinin sağlanması
• İade/şikayet süreçlerinin yönetilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Site performansının ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (analitik/teknik amaçlar dahil)

4. Hukuki Sebepler

6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması/ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat, açık rızanız ve/veya ilgili mevzuatın öngördüğü diğer hukuki sebeplere dayanarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Şirket; hizmetlerin sunumu için gerekli olan ölçüde, tedarikçiler/iş ortakları ile kişisel verileri paylaşabilir. Örneğin: kargo/lojistik firmaları, ödeme hizmeti sağlayıcısı (iyzico), barındırma (hosting) hizmetleri ve gerekli teknik destek sağlayıcıları. Yasal zorunluluk halinde resmi kurumlarla paylaşım yapılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanlarda saklanır; sonrasında mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitesi; performans ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanabilir. İlgili mevzuata uygun şekilde, çerez tercihleriniz tarayıcı ayarlarınız üzerinden yönetilebilir.

8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme talep etme, silinmesini/yok edilmesini isteme, aktarımlar konusunda bilgi alma ve itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıdaki e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Başvuru e-postası: blacktopcoffee.shop@gmail.com